Ida Mohede om hur Migrationsverket effektiviserar sin verksamhet genom e‑handel och förändrade arbetssätt
När Ida Mohede, e‑handelsexpert på Migrationsverket, utsågs till Årets Inköpare var det ett erkännande av ett långsiktigt förändringsarbete. Genom att utveckla e‑handeln, stärka samarbetet mellan inköp och ekonomi och utbilda organisationen i nya arbetssätt har myndigheten tagit tydliga steg från manuella processer till mer datadrivna och effektiva inköp.
Vi har pratat med Ida om vad som gjort störst skillnad.
”Det handlar inte om system – det handlar om människor”
– Många tror att e‑handel är ett teknikprojekt, men det är i grunden ett förändringsprojekt. Det handlar om beteenden, trygghet och att våga släppa manuella rutiner, säger Ida.
När hon började var flödena spretiga och mycket gjordes för hand. Men hon såg snabbt att problemet inte var systemen, utan att organisationen saknade kunskap och stöd för att arbeta på ett nytt sätt.
Att utbilda internt – och få inköp och ekonomi att dra åt samma håll
En av de första insatserna var att bygga upp intern kompetens kring e‑handel.
– När människor förstår varför vi gör förändringen blir det lättare att få med sig organisationen. Samarbetet mellan inköp och ekonomi har varit helt avgörande. Det skapar vinster för båda avdelningarna.
Ida beskriver hur gemensam förståelse för processer, roller och ansvar har minskat fel, kortat ledtider och förbättrat datakvaliteten.
Börja smått – visa effekten
– Vi började i liten skala och visade resultat snabbt. Det skapar förtroende och gör det lättare att skala upp.
Genom att testa i mindre delar av organisationen kunde teamet visa konkreta effekter: bättre avtalstrohet, färre avvikelser och tydligare uppföljning.
Förändringsledning: att respektera att förändring tar tid
Ida betonar att förändring inte sker över en natt.
– Alla reagerar olika på förändring. Det måste man respektera. Min roll har varit att vara tydlig, tålmodig och konsekvent. Envishet är en underskattad framgångsfaktor.
Släppa manuell kontroll – och frigöra tid till värdeskapande arbete
En av de största trösklarna har varit att våga lämna manuella rutiner.
– Många tror att kontroll sitter i att göra saker själv. Men den verkliga kontrollen kommer när vi har strukturerade flöden och bra data.
När manuella moment försvinner frigörs tid till analys, uppföljning och leverantörsdialog – det som verkligen skapar värde.
Systemen är inte lösningen – men rätt leverantörer är viktiga
– Det är inte systemen som avgör om e‑handel lyckas. Det är människorna. Men det är viktigt att systemleverantörer har samma driv och kan hjälpa till att driva förändringen.
Ida beskriver sin CSM som en strategisk kollega snarare än en leverantör – någon som utmanar, guidar och hjälper teamet att prioritera rätt.
Idas råd till organisationer som vill ta nästa steg
- Börja smått och visa effekt.
- Utbilda internt – kunskap är grunden.
- Säkerställ att inköp och ekonomi samarbetar.
- Respektera att förändring tar tid.
- Välj systemleverantörer som kan driva utveckling, inte bara leverera teknik.
- Våga släppa manuell kontroll och frigör tid till värdeskapande arbete.
// Juni 2026